דין מעבדות בע"מ (להלן "החברה"), מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה ובשל כך מפרסמת את מדיניותה ביחס להגנת פרטיותם.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה.

כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

 

אופן שמירת המידע

כל המידע מאוחסן במערכות המידע של החברה המאובטחות באמצעים מקובלים, על שרתים בישראל.

 

המידע הנאסף

מתוקף השרות שניתן ללקוחות החברה, מסכים הלקוח כי פרטים אישיים וממצאים קליניים ומעבדתיים ייאספו וישמרו במאגרי החברה. סוגי המידע שיישמרו במאגרי החברה יהיו כל הפרטים שנמסרו לצורך ביצוע בדיקות המעבדה וכן התוצאות שיתקבלו מבדיקות המעבדה.

כמו כן, אנו אוספים סוגים שונים של מידע פרטי (מידע פרטי הוא מידע שבאמצעותו אפשר לזהות אותך) , בעיקר דמוגרפי ורפואי מהלקוחות אשר פונים אלינו באופן ישיר או על ידי גורם מפנה.

דוגמאות לנתוני מידע שמסופק על ידי המשתמש כוללות פרטים אישיים כגון: שם, ת.ז. , דוא"ל, מספר טלפון, פרטי חיוב ועוד. המידע נאסף בדרך כלל על ידי טופס הפניה לבדיקה אשר הינו טופס מבוקר שנבנה ונבדק על ידי החברה ומהווה אישור של הנבדק לביצוע הבדיקה המבוקשת.

מטרת אתר האינטרנט של החברה להציג את השירותים המוצעים של החברה ומתן שרות. ייתכן כי במהלך השימוש באתר האינטרנט ייאסף מידע לגבייך ויעשה בו שימוש.

 

שימוש במידע

• החברה משתמשת במידע שהיא אוספת, בין היתר, לצורך:
  ביצוע שירותי החברה – בדיקות מעבדה ושליחת תוצאותיהן ללקוחות או לגורמים מפנים
• תפעול שירותי החברה ופיתוחם וכן שיפור השירותים והתכנים המוצעים על-ידי החברה, יצירת שירותים או תכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים או ביטול שירותים או תכנים קיימים. המידע שישמש את החברה לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית;
• יצירת קשר אתך במקרה הצורך;
• תיעוד התקשורת אתך, בין היתר, כדי לסייע בפתרון בעיות שאתה עשוי להיתקל בהן;
• ניתוח מידע סטטיסטי וכן ,
  כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתקנון.

 

שליחת תשובות

במסגרת השרות הניתן תתאפשר קבלת תשובות בדואר אלקטרוני (דוא"ל) מאובטח. קבלת תשובות בדוא"ל אינה מגנה על המידע הרפואי באופן מוחלט. כל לקוח אשר מעוניין לקבל את תוצאת הבדיקות בדוא"ל או בפקס, חותם על סעיף "הסכמה למשלוח תשובה במייל/פקס" בטופס ההפניה, ובכך מאפשר לנו להעביר לו את תשובות המעבדה במייל או בפקס. במידה ולא תינתן הסכמה, ישלחו התשובות לביתו בדואר ישראל.

כאשר הנבדק מופנה באמצעות גורם רפואי, התשובה תשלח אל הגורם הרפואי המפנה, אלא אם כן התקבלה הוראה אחרת.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה אינה משתפת מידע אישי תוך כדי השימוש בשירותיה (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית) ולא תעביר מידע זה לצדדים שלישיים למעט במקרים הבאים ובכפוף לתנאים המפורטים להלן:

• התקבלה הסכמתך לכך;
• במקרה בו מסירת המידע נדרשת לצורך טיפול בבקשתך;
• אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או מידע אודותיך לצד שלישי ו/או אם הדבר יידרש, לדעת החברה, לצורך ו/או במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים אם יהיו, בינך או בין צד ג' לבין החברה, ו/או במקרה שתפר או תנסה להפר את תנאי השימוש או תבצע, באופן ישיר או באמצעות גורם אחר, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, שאז תהיה החברה רשאית למסור את המידע לכל רשות מוסמכת; או
• בכל מקרה בו קיים היתר ו/או חובה על-פי דין למסור את הפרטים.
• בנוסף, במקרה בו החברה תחליט להעביר את פעילותה (כולה או חלקה) לתאגיד אחר (להלן: "התאגיד הנוסף") היא תהיה רשאית להעביר לתאגיד הנוסף את המידע שנאגר אודותיך במערכותיה או כל מידע סטטיסטי שנאסף על ידה ובלבד שהתאגיד החדש אליו יועבר המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

סודיות המידע

החברה משקיעה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה למערכותיה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים בשירותיה. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. החברה נוקטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. חרף האמור, תיתכן פגיעה בסודיות המידע, עקב מקרים שאינם בשליטת החברה או הנובעים מכוח עליון או מפעילות זדונית של צד שלישי.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהוא ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור, ואתה מוותר על כל תביעה כאמור.

מאגרי מידע רשומים
לדין מעבדות מאגר מידע רשום.

יצירת קשר
בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות של החברה יש לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת: relly@dyn.co.il